Kontinuerlig og målrettet ledelsesinformation i F2

Den faglige sagsbehandling er selvsagt vital for enhver faglig organisation. Dvs. det forventes, at den faglige konsulent er inde i ansættelsesretlige område, ligesom kontakten til medlemmet håndteres professionelt og effektivt.

Behandlingen af den enkelte faglige sag har imidlertid også betydning for den samlede faglige sagsbehandling. Hvilke typer sager har organisationen konkret haft på bordet inden for en bestemt tidshorisont? Hvordan er og vil sager blive prioriteret? Altså hvor lægger organisationen sin ledelsesmæssige attention?

Den rette ledelsesinformation vil netop kunne give organisationen mulighed for kontinuerligt og målrettet at hente information om ovennævnte spørgsmål. Og med de rette tiltag vil foreningen kunne automatisere dette arbejde. Dvs. ledelsesinformation kommer ikke til at bero på fornemmelser, erindringer om nuværende sager samt opslag i IT-systemerne. I stedet vil F2 kunne give viden om en række emner.

Svarene på disse spørgsmål forudsætter en justering af F2 og en ændret anvendelsen heraf. Med de justering vil ledelsen fremadrettet og automatisk kunne indhente den nødvendige viden. Og på baggrund deraf vil ledelsen kunne træffe ledelsesmæssige beslutninger om den faglige sagsbehandling, medlemsservicen osv. På et mere kvalificeret grundlag.

Indhold og forløb i opbygning af ledelsesinformation i F2

KIMO tilbyder et forløb i fire faser, fra afklaring gennem justering af it-systemer til rapportering af ledelsesinformation.

Kompetencer i KIMO og hos kunden

KIMO besidder kompetencen til både at undersøge, hvilke typer viden, ledelsen ønsker at trække ud it-systemerne, hvordan denne viden systematisk opmærkes og trækkes ud af M4 og F2. Og endelig vil KIMO kunne medvirke til at udarbejde et set-up for den konkrete ledelsesinformation i form af rapporter fra systemerne.

Kompetencerne i KIMO gør det ikke alene. Det forudsættes, at ledelsen hos kunden bidrager aktivt til afgrænsning af opgaven – ift. den nødvendige viden om medlemmerne og sagerne, som efterlyses. Endvidere er det afgørende, at den it-ansvarlige afsætter tid og kompetencer til at kunne medvirke i udviklingen af ledelsesrapportering. For den vil stå på vedkommendes skuldre fremadrettet.

For at kunne give et estimat over omfanget af opgaven og dermed prisen kræves en indledende drøftelse med ledelsen hos kunden om ambitionens størrelse i relation til

1. formålet med ledelsesinformationen (optimering af arbejdsgange i sagsbehandlingen, mere viden om medlemmerne, bedre medlemsservice m.m.)
2. i hvilket omfang, kunden vil kunne udarbejde ledelsesinformation (fra kvartalsvis udarbejdelse af ledelsesrapporter til ejenudvikling af udtræk til Excel til ledelsesinformation).

Efter en indledende drøftelse med kundens ledelse kan KIMO estimere det samlede projekt, herunder prisen.